Propagace

Propagace

-          Je forma komunikace mezi prodávajícím a kupujícím,

-          S cílem prodat.

-          Základními nástroji jsou:

1.       Reklama

2.       Podpora prodeje

3.       Publicita

4.       Osobní prodej

5.       Přímý marketing

Reklama

-          Placená forma komunikace se zákazníky, prostřednictvím medií.

-          Jde o masovou komunikaci se zákazníky, většina zákazníku přichází s medii do styku.

-          Reklama je vhodná pro sdělení informací velkému počtu osob (masová).

Vlastnosti reklamy

-          Reklama by měla byt pravdivá.

-          Etická

-          Normy dané země

-          Atraktivní, poutavá, snadno zapamatovatelná, 

Funkce reklamy

·         Informační funkce reklamy, reklama informuje o výrobcích, při jeho zavedení na trh.

·         Přesvědčovací – reklama přesvědčuje zákazníky o výhodnosti koupě.

·         Připominací -  připomíná zákazníkům existenci výrobků na trhu.

Sdělovací prostředky (media)

o   Televize je nejsledovanějším vzdělávacím prostředkem.

o   Při volbě televize se věnuje pozornost typu programu a jeho sledovanosti.

o   Sleduje se struktura diváků.

o   K nejučinějšim reklamám patří: šokující reklamy a scény ze života.

o   Každá reklama má svůj styl např. hudební reklama, styl fantazie, osobnost, běžný život.

Cílem každé reklamy je upoutat pozornost diváku.

Výhody: široké pokrytí (99 % domácnosti má televizi) a sledovanost. Některé domácnosti mají více jak 1 televizi. Velká sledovanost. Možnost předvádění výrobků. Účinnost reklamy. Volba mezi více stanicemi nebo kanály. Rozlišujeme státní veřejné právní stanice ČT1, ČT2, ČT24, ČT SPORT.

Soukromé  nova, prima a jejich odnože.

Nevýhody: jsou nákladné, přepínaní stanic v době reklamy a odcházení od televize během reklamy. Dlouhé reklamní bloky způsobují informační chaos, zmatek.

Rozhlas

o   Nejrozšířenějším médiem

o   Každá stanice má svůj okruh posluchačů

o   Posluchači nerozdělují podle věku a zájmů

o   Rozhlas lze rozdělit podle území: vysílaní celoplošné nebo regionální

o   Rozhlas lze dělit podle vlastnictví na statní (čro1, radio žurnál) a soukromé (kiss, orion,)

Východy:

·         Je levná

·         Je pružnější

·         Rychleji reaguje na změny trhu

·         Je složena pouze ze sloganů

Nevýhody

·         Působí pouze na sluch

Tisk

o   Obsahuje noviny a časopisy

o   Oslovuje specifický okruh – čtenářů, rozdělených podle věku. Podle pohlaví, podle zájmů, Podle povolaní,  

A)     Podle obsahu seriozní a bulvární

Seriozní – odborné časopisy

Bulvární např. blesk, bravo.

B)      Podle četnosti vydaní

Týdeníky

14. deníky

Měsíčníky  

C)      Podle území

Celoplošné

Regionální

Výhody tisku

Méně nákladné.

Časopisy zůstávají déle v domácnosti > reklamy jsou na očích

Oslovují vybraný okruh zákazníků, podle věků apod. 

Exterievová media

Patří zde bilboardy

Reklama na taškách

Výpisní loga a sítky

Výhody:

Reklamy stále na očích

Levná

Nevýhody

Nemohou poskytovat konkrétní informace.

Musí byt stručné.  Doplnění poutavou fotografií

Internet

-          Světově nejrozšířenější medium je to nástrojem pro uplatňovaní marketingového mixu (4p).

-          Firmy mají své webové stánky, katalogy produktů.

-          Možnost dělat reklamu do každého prostředí.

Výhoda

Pružnost

Jsou levné

Nevýhoda

Spam

Víry

Poškození PC

-          Nedovolené reklamy jsou, které klamou spotřebitele

-          Srovnávací reklama

-          Nepřípustné reklamy: reklama na zbraně, cigarety.

Podpora prodeje

-          Forma propagace, které má za cíl zvýšit prodejnost výrobků pomocí tzv. dodatečných podmětů.  Jsou to například vzorky, jsou přiloženy v časopisech.

-          Vzorky jsou nabízeny zdarma zákazníkům např. formou ochutnávek, přiložení v časopisech nebo přibalených. Jsou poukázky, které umožňují při dalším nákupu získat slevu. 

-          Soutěžně hry a loterie uskutečňují obchodní řetězce a zákaznici se mohou účastnit slosovaní s možnosti výhry.

-          Cenové stimuly, mají podpořit nákup určitého výrobku např. speciální balení např. XXL o 30% více.  Dále 2+1. Výrobek + dárek.

-          Vystavením zboží, na správném místě (u pokladny, uprostřed mezi regály, v úrovních očí) má silný vliv na chovaní k zákazníků. Pozornost zákazníka muže byt upoutaná atypickým regálem, dekorativní předmět v regále a podobně. 

Publicita

Vztahy k veřejnosti

Hlavním cílem vytvářet příznivé představy o podniku na veřejnosti

Úkolem je vytvářet dobré jméno, jedná se o šíření kladných informací o podniku.

Nástroje publicity všechna oddělení prospekt k veřejnosti (tiskoví mluvčí).

Sdělovaní prostředku prostřednictvím medii.

Sponzorství sponzoring  - podnik se dostává do podvědomí veřejnosti sponzorovaní a charitativní akcí.

Veřejně prospěšné služby

-          Podniky si vezmou pod patronát např. dětská hřiště, parky, dopravní hřiště, silnic podniku apod.

-          Tištěné propagační materiály např. noviny, časopisy.

Osobní prodej

·         Je forma komunikace s jedním nebo více zákazníky

·         Cílem je dosažení prodejem výrobků.

·         Uskutečňují obchodní zástupci, kteří by měli mít tyto vlastnosti a dovednosti. Do vlastností patří umět dobře komunikovat, reagovat na otázky zákazníka, v cítit se do myšlenkového pochodu zákazníka. Měli by byt důvěryhodní a podávat pravdivé informace. Měli by dodržovat morální a etické zásady chovaní.

Přímý marketing

Přímá komunikace se zákazníkem např. telefonu – telemarketing.

Televize -  je o předvádění různých výrobků.